Yleiset myyntiehdot

Verkkogallerian käyttöehdot ja toimitusehdot

Yleistä verkkogalleriasta

Taidemaalariliitto ry:n verkkogalleria (https://teosvalitys.painters.fi) välittää taidetta taiteilijoiden nimissä ja lukuun. Välitämme taidetta täysi-ikäisille yksityishenkilöille, yhteisöille ja yrityksille Suomessa. Syyssalongin teoksia on mahdollista ostaa verkkogalleriasta 3.10.–24.10.2024. Taidemaalariliiton tm•galleriassa esillä olevat teokset ovat myynnissä ainoastaan tm•galleriassa.

Taidemaalariliitto on Suomen ammattitaidemaalareiden valtakunnallinen järjestö, joka on perustettu vuonna 1929. Jäseniä liitolla on 1564. Liitto työskentelee kuvataiteen edistämiseksi ja kuvataiteilijoiden ammatillisten ja sosiaalisten etujen parantamiseksi. Taidemaalariliitolla on galleria, taiteilijatarvikevälitys ja toimisto osoitteessa Erottajankatu 9 B (sisäpiha) 00130 Helsinki.

Taidemaalariliitto ry:n Y-tunnus on 0202382–0.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Ostaja saa kieltää yhteystietojensa käyttämisen välittäjän näyttelytiedotukseen. Yhteystietoja ei käytetä muihin tarkoituksiin tai luovuteta kolmansille osapuolille. Yhteystietojen käsittelyssä noudatetaan henkilötietolakia ja EU:n yleistä tietosuoja-asetusta 2016/679. Tietosuoja-asetuksen mukainen, tietosuojaseloste on tutustuttavissa osoitteessa https://www.painters.fi/rekisteri-ja-tietosuojaseloste/.

Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty.

Yritysasiakkaiden ja Taidemaalariliitto ry:n välisessä kauppasopimuksessa sovelletaan Suomen kauppalakia, ellei näissä sopimusehdoissa ole toisin määrätty.

Tilatessasi verkkogalleriasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin käyttöehtoihin.

Käyttöehdot ovat voimassa 1.10.2024 alkaen. Taidemaalariliitto voi muuttaa ehtoja yksipuolisesti. Tarkistathan aina ehdot ennen ostamista.

Asiakaspalvelu

Maksaminen, maksutavat ja laskutus

Johanna Lemettinen
Jäsen- ja tiedotusvastaava
johanna.lemettinen@painters.fi
044 7220732 (ei tekstiviestejä)

Katariina Lager
Näyttelykoordinaattori
katariina.lager@painters.fi
044 7220735 (ei tekstiviestejä)

Reklamaatiot, palautukset

Katariina Lager
katariina.lager@painters.fi
044 7220735 (ei tekstiviestejä)

Hinnat, arvonlisävero

Taidemaalariliitto ry:n verkkogalleria välittää teokset taiteilijan nimissä ja lukuun. Teoksen hinta sisältää arvonlisäveron, mikäli teoksen alkutuottajana toiminut taiteilija on arvonlisäverovelvollinen. Jos hinnassa ei ole ilmoitettu arvonlisäveroa, taiteilija ei ole arvonlisäverovelvollinen.  Arvonlisäveromerkinnät näkyvät vain yksittäisen tuotteen näkymässä verkkogalleriassa.

Taidemaalariliitto ry on arvonlisäverovelvollinen teosvälitystoiminnasta.

Hinnat eivät sisällä toimituskuluja. Toimituskulut lisätään hintaan erikseen verkkogallerian kassalla. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Ostaminen 

Teokset ostetaan ostoskorin kautta. Maksutavat ovat verkkopankkimaksut, korttimaksut ja lasku- ja osamaksupalvelut. 

Kun asiakas ostaa teoksia ostoskorin kautta ja maksaa tuotteet heti valitsemansa maksutavan mukaan, asiakas sitoutuu voimassa oleviin toimitusehtoihin. Sitova kauppasopimus astuu voimaan heti maksun jälkeen. 

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan ostaessa täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä Y-tunnus, postiosoite ja puhelinnumero tai –numerot. 

Maksaminen ja maksutavat verkossa 

Meillä on käytössä Paytrail-maksupalvelu, jonka kautta onnistuu maksaminen pankkien verkkomaksupainikkeilla, debit- ja credit-korteilla, mobiilimaksuna sekä lasku- ja osamaksupalveluilla.  

Verkkopankkimaksut 

Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, POP Pankki, Säästöpankki, Oma Säästöpankki 

Korttimaksut 

Visa, Visa Electron, Mastercard 

Mobiilimaksut

MobilePay, Pivo ja Siirto 

Lasku- ja osamaksupalvelut 

OP Lasku

• OP Lasku on joustava, luotettava ja turvallinen maksutapa.
• Sopii enintään 5000 euron arvoisten verkkokauppaostosten rahoittamiseen.
• Sopii laajalle kohdeyleisölle, koska se sopii kaikkien pankkien asiakkaille.
• Tarjoaa 45 päivää korotonta maksuaikaa sekä mahdollisuuden erämaksuun. 
• Kuluttajalle palvelu on turvallinen ja kohtuullinen: se ei sisällä piilokuluja.
• Kauppiaalle maksutapa on riskitön: kauppias saa rahat ostoksen yhteydessä, ja OP huolehtii laskuista ja erämaksuista siitä eteenpäin.

OP Laskun kustannukset

• Kuluttajalle tulee maksettavaksi tilinhoitomaksu 2,95 €. Jos hän saa useamman laskun samassa kuussa, tilinhoitomaksu veloitetaan vain kerran. Tilinhoitomaksua ei veloiteta, kun tuote ei ole käytössä.
• Erissä maksettaessa vuosikorko on 19,50 %.
• Kun kuluttaja haluaa maksaa OP Laskulla, hän valitsee sen maksutavaksi verkkokaupan kassalla. Luottopäätös tulee heti, ja kuluttaja voi päättää myöhemmin, maksaako summan kokonaan vai erissä.
• Maksutavan käyttö edellyttää yli 20 vuoden ikää, maksukykyä sekä suomalaisen pankin verkkopalvelutunnuksia.
• Luottopäätös perustuu maksukykyä koskevaan kokonaisarvioon. Sen vuoksi käyttöönoton yhteydessä kysytään tulot ja velanhoitomenot sekä tarkastetaan luottotiedot.
• OP Lasku tarjoaa 45 päivää korotonta maksuaikaa sekä mahdollisuuden maksaa erissä. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 €, ja erissä maksaessa vuosikorko on 19,00 %. Jos kuluttaja maksaa laskusta minimierän, se siirtyy automaattisesti erämaksuun.
• OP Lasku auttaa kuluttajaa pysymään kärryillä tilanteestaan: laskut lähetetään sähköpostitse, muistutukset tekstiviestitse. Käytössä on myös verkkopalvelu.
• OP Laskun usein kysytyt kysymykset löytyvät tästä linkistä.

Toimitustavat ja -kulut

Verkkogalleriasta ostetut teokset lähetetään asiakkaalle Matkahuollon kuljetuksella.

Paketin hinnaksi on määritelty kiinteä hinta, joka määräytyy teoksen ja pakkauksen koon ja painon mukaan. Useamman teoksen ostaessa hinta määräytyy isoimman teoksen mukaan. Toimituskulu maksetaan teoksen maksamisen yhteydessä. Toimituskulun hinta näkyy toimitustavan valinnan jälkeen.

Teoksia ei myydä eikä toimiteta ulkomaille.

Toimitukset tehdään arkipäivisin.

Puhelinnumero on välttämätön tieto vastaanottajan tavoittamiseksi. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään yhteydenottopyyntö. Jos vastaanottaja ei ole yhteydessä kuriiriin, lähetys palautetaan lähettäjälle. Uudelleen lähettämisen kuluista vastaa ostaja.

Kaikki taideteokset ovat vakuutettuja kuljetuksen aikana välittäjältä asiakkaalle. Palautustilanteessa ostaja vastaa pakkausohjeiden noudattamisesta.

Ostaja on lähetyksen vastaanotettaessa velvoitettu tarkistamaan lähetyksen kunto. Jos tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilausta, siitä pitää välittömästi ilmoittaa lähetyksen luovuttajalle ja Taidemaalariliittoon.

Kuljetuksiin sovelletaan Taidemaalariliiton käyttämien kuriiriyritysten yleisiä ehtoja.

Taidemaalariliitto ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Vaihto- ja palautusoikeus ja niitä koskevat ehdot (etämyynti)

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakkaalle ei palauteta toimituskuluja. Kun teos on palautunut lähettäjälle, teosten hinnat palautetaan ostajalle 14 päivän kuluessa.

Jos haluat palauttaa teoksen, ota heti yhteyttä Taidemaalariliittoon ennen kuin lähetät teoksen.

Palautusaika alkaa päivästä, jona asiakas on vastaanottanut tilauksen. Asiakas on velvollinen pyydettäessä esittämään Matkahuollon tai muun kuljetuspalvelun tositteen, josta vastaanottamispäivä ilmenee. Jos tavara palautetaan, on se palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamispäivästä lukien. Palauttajan on pyydettäessä näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa.

Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kaikki kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle. Palauttajan täytyy vakuuttaa teos kuljetuksen ajaksi tai maksaa kaikki kulut, jotka syntyvät kuljetuksen aikana aiheutuneista vaurioista tai tuhoista. Jos vahinkoa syntyy, voi Taidemaalariliitto vähentää kulut suoraan teoksen hinnasta.

Asiakas sitoutuu kohtelemaan hallussaan olevaa palautettavaa tai vaihdettavaa tuotetta asiallisesti ja näiden ehtojen mukaisesti korvausvastuun uhalla. Palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja takaisinlähetystä varten huolellisesti pakattuja.

Taidemaalariliitolla on oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen asiakkaan virheellisen menettelyn vuoksi (myöhästynyt palautus, palautettavan tai vaihdettavan tuotteen vahingoittuminen, kuluminen tai tuhoutuminen esimerkiksi käytön tai puutteellisen tai ohjeiden vastaisin pakkaamisen vuoksi, tai muuten näiden ehtojen tai lain vastainen palautus tai vaihto).

Kuljetuksessa vaurioituneen tuotteen palauttamisen lähetyskustannuksista vastaa Taidemaalariliitto.

Koska kyseessä ovat uniikit taideteokset, ei vaihto-oikeutta ole, koska teoksia on vain yksi kappale.

Palautus on oikeutettu vain, jos tuote on ehjä (erotuksena vain, jos se on ollut viallinen jo saapuessaan vastaanottajalle) eikä siinä ole minkäänlaisia käytön jälkiä. Palautettava tuote on hyvä pakata alkuperäisiin pakkausmateriaaleihin, joissa se on lähetetty.

Tarkista ja huolehdi seuraavista asioista turvallisen ja kestävän pakkauksen lähettämisessä.

– Tarkista, että pakkauksen pahvi on ehjä.
– Pakkauksessa ei saa olla tyhjää tilaa. Käytä pakkauksessa tulleet sisämateriaalit myös palauttamiseen.
– Lähetyksen täytyy kestää iskuja ja pinoamista.
– Saat Taidemaalariliitolta pakettikortin. Teippaa se lähetyksen päälle siten, että viivakoodi on luettavissa koneellisesti. Kortti ei saa taittua pakkauksen reunan yli eikä olla sulkemiskohdan päällä.

Ostajan on toimitettava tuotteesta ja valmiista pakkauksesta valokuvia sähköpostitse Taidemaalariliittoon katariina.lager@painters.fi ennen lähettämistä tuotteen kunnon ja paketin kestävyyden arvioimiseksi ja varmistamiseksi.

Sovi Taidemaalariliiton kanssa palautuslähetyksen noutopäivästä. Jos tuote vaurioituu palautuskuljetuksessa sen takia, ettei pakkausohjeita ole noudatettu, Taidemaalariliitolla on oikeus vähentää tuotteen korjaamiskustannukset palautettavasta summasta osittain tai kokonaisuudessaan.

Palautukset koskevat vain etämyyntiä. Jos ostat teoksen tm•gallerian Syyssalonki näyttelystä ei palautusoikeutta ole.

Vakuutus

Taidemaalariliitto vakuuttaa teoksen kuljetuksen ajaksi lähettäjältä asiakkaalle. Palautuksia Taidemaalariliitto ei vakuuta.

Ostaja on lähetyksen vastaanotettaessa velvoitettu tarkistamaan lähetyksen kunto. Jos tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana, tulee siitä välittömästi ilmoittaa lähetyksen luovuttajalle ja Taidemaalariliittoon.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä vialliset tuotteet

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi Taidemaalariliittoon.

Katariina Lager
katariina.lager@painters.fi

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuriirille.

Muuta

Tekijänoikeudet teoksiin ja niiden kuviin säilyy aina taiteilijalla.

Rekisteriseloste

Henkilötietolaki (523/1999) 10 §

Rekisterinpitäjä

Taidemaalariliitto ry

Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa:

Taidemaalariliitto ry
Katariina Lager

Rekisterin nimi

Taidemaalariliiton asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Asiakkaan henkilötietoja voidaan käsitellä seuraavia tarkoituksia varten:

tilausten käsittely

näyttelytiedotus

Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja ostajasta:

nimi
osoitetiedot
puhelinnumero
yrityksen nimi ja Y-tunnus
sähköpostiosoite
tilaushistoria

Rekisteri sisältää seuraavia tietoja taiteilijasta:

nimi
syntymäaika
osoitetiedot
puhelinnumero
sähköpostiosoite
tilinumero myyntien tilityksiä varten
myyntihistoria

Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilörekisterin tiedot saadaan asiakkaalta itseltään. 

Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille lukuun ottamatta verkkogallerian tilausten kannalta välttämättömiä yhteistyökumppaneita, kuten maksujärjestelmää hoitava taho ja kuljetusta hoitava taho. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lain edellyttämällä tavalla. 

Rekisterin suojauksen periaatteet

Tietotekniikkapohjainen rekisteri säilytetään salatussa ja suojatussa pilvipalvelussa. Kaikki henkilötiedot sijaitsevat salasanoin suojatussa järjestelmässä.

Vain Taidemaalariliiton välttämättömimmillä työntekijöillä, joiden työtehtäviin tietojen käsitteleminen kuuluu, on pääsy järjestelmään työtehtäviensä hoitamiseksi. Heitä sitoo salassapitovelvollisuus.